- Совершенствование форм и методов работы с документами, обращениями граждан в Администрации города Волгодонска, ее структурных подразделениях, органах Администрации города Волгодонска; - организация документационного обмена между Администрацией города Волгодонска и федеральными и областными органами власти, органами местного самоуправления, предприятиями, учреждениями, организациями, независимо от их форм собственности; - обеспечение единого порядка документирования, организации работы с документами, и подготовки документов постоянного срока хранения к передаче в архивный отдел Администрации города Волгодонска в соответствии с действующим законодательством; - выбор оптимальной организационной формы и современных технологий работы с документами, сокращение документооборота и количества форм документов.